什麼是VoIP通訊?為什麼企業都在用它?

VoIP 網路通訊由小自企業團體的學校醫院通訊網路,大至政府、跨國企業這種大規模、多點通訊的機構依賴,VoIP 詞彙陌生,但已悄悄融入日常生活中。

汰換傳統通訊模式

自1990年代起,這項技術已開始發展應用,透過 IP 協議將語音傳輸的模式,名為 Voice over Internet Protocol (VoIP),這項技術因其便利性促使它在技術更新上不斷更新,卻因網路環境發展速度緩慢,而使之背負音質差、不穩定、延遲嚴重等消極印象。

隨著網路技術發展,VoIP 的使用經驗也獲得良好的改進,即使是 HD 的高音質,也能將其順暢運作,解決了延遲這最根本的問題後,基於網路運作節費省錢的優勢,就讓 VoIP 在網路環境提升的現代成為企業偏好的通訊方式,甚至是沒有額外花費建設基礎設備的新創、小型企業,在有網路的環境下,將話機連線上網就能迅速完成通話準備。

VoIP 與傳統話機系統的差異

通訊模式比較VoIP通訊模式傳統通訊模式
線路備援雙機備援、4G上網備援實體網路、可保留部分PSTN(斷網時仍可運作)無,企業需承擔斷線損失
通訊節費市話、手機、長途通話皆依照二類電信提供方案或優惠費率,按需求不同,電話費節省範圍從30%~80%不等。撥打市話、手機、越洋電話皆照中華電信牌價計算。
傳遞音質可穩定提供清晰的通話品質,供企業兼顧高品質的語音服務。傳統電話線路品質不穩定、易老化損壞。
擴充能力隨時可依照業務量增設線路,按需求模組化,完全客製網路通訊服務。無法隨時擴充,業務量增加時,需要另外規劃拉線。
安裝門檻毋須佈線,僅須安裝現有的網路線,拆裝容易,移動便利。實體線路搬家、移動皆須由專業團隊進行施工。

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