什麽是PBX電話系統?

PBX是用戶電話交換機 (Private Branch eXchange) 的縮寫,是一個在企業內部使用的私有電話網絡。PBX電話系統的用戶們須共用一定數量的外線,才能向外界撥打電話。

什麼是PBX?

公司行號絕大部分使用它,讓公司對外有一代表、一個官方聯絡方式,對內則提供電話機供員工對內及通話使用。 屬於在同一地點封閉式的語音交換機。

但隨著企業組織的茁壯,分公司的成立及擴充,在每個地點又設置一套 PBX 電話總機,除了花費昂貴之外,分公司間的通話費便產生 ( 有可能是長途電話甚至是國際電話 ),企業的營業成本增加了。

PBX 可以連接企業內部電話,也可以將這些電話與公共交換電話網(PSTN)連接在一起。PBX 電話系統的一個最新趨勢是使用 VOIP PBX,也叫 IP PBX,即使用網際網路協定傳送語音電話,現今市場上,使用 PBX 電話系統有四種不同方式:

  • PBX
  • 託管 / 虛擬 PBX
  • IP PBX
  • 託管 / 虛擬 IP PBX

什麼是IP PBX?

IP PBX 是一種軟體式的 PBX 電話系統,具有某些特殊的功能和服務,如果使用傳統的專用PBX系統則很難實施這些功能和服務或者很昂貴。

為了降低企業間的通話費,於是發展出 IP PBX (Internet Protocol Private Branch eXchange),將傳統PBX 電話總機增加 Internet 網路介面,讓分公司間的通話(語音)能在網路上傳遞,而且這種傳遞是免費的,透過 IP定址 ,將分公司所有PBX《電話總機》整合成一個,而最大優點是分公司之間的電話機立刻變成內部分機,通話完全免費。

而IP PBX 的優點並不止於此,由於有 Internet 網路介面,更提供了員工在外利用筆電、平板或手機連入IP PBX ,變成行動辦公室,不管人在國內或是國外出差,通話完全免費。

甚至也提供客戶利用電腦,外接耳麥設備連線進入IP PBX ,讓客戶及買家不花一毛錢,即可與公司聯繫通話,功能如同 0800 免付費專線。

適用於 Windows 的 Mitel 電話系統是現今市場上具領導地位的一種 IP PBX電話系統。

你需要什麼樣的服務?

勘查、行情、示範

為您的投資計畫提供創新的電話系統和資通訊解決方案。
我們的團隊將與您一起完成整個升級的過程。